Обратная связь

Телефон доверия Губернатора: 8-800-200-71-02

Обращение в администрацию

Способы направления обращений  

1.         Обращение можно направить лично в приемную администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский:
Тульская область, Алексинский район, поселок Новогуровский, ул. Центральная, д. 21.  
График работы: 
понедельник, вторник, среда, четверг – с 9 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; 
пятница – с 9 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 17 часов 00 минут. 
График приема Заявителей: 
понедельник, вторник, среда, четверг – с 9 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 18 часов 00 минут; 
пятница и предпраздничные дни – с 9 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 13 часов 48 минут до 17 часов 00 минут; 
Справочный телефон: 8(48753) 7-94-01. 
2.         Посредством почтовой связи, в адрес администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский:
Тульская область, Алексинский район, поселок Новогуровский, ул. Центральная, д. 21. 
3.         В форме электронного документа через раздел "Обратная связь" на официальном сайте муниципального образования рабочий поселок Новогуровский. 
4.         По «Телефону доверия» главы администрации МО рабочий поселок Новогуровский 8 (48753) 7-94-01 (для обращений граждан).  
5.         В ходе личного приема, проводимого в администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, главой администрации и заместителем главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский.    

Порядок и время приема

Письменные обращения

Для направления письменного обращения Заявителю необходимо: 
при обращении в запросе сообщить фамилию, имя, отчество, фактический адрес Заявителя; 
при личном обращении, представить документ удостоверяющий личность; 
представить заявление. 
Приложений к запросу не требуется. 
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы (п.1 ст.7 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу (п.2 ст.8 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (п.1 ст.12 ФЗ-59 от 02.05.2006г.). 
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в администрацию муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных. 
  

Телефон доверия

Любой житель муниципального образования рабочий поселок Новогуровский может обратиться в администрацию муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, позвонив на «телефон доверия» главы администрации муниципального образования  по телефону -7-94-01. 
При обращении необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, социальное положение, льготный состав, телефон и подробно изложить суть заявления или жалобы. 
В течение 3 рабочих дней обращение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией, так же гражданин может получить консультацию по интересующему вопросу во время обращения. 
Сроки рассмотрения обращения 30 дней, в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». 
Ответ на Ваше обращение, поступившее в администрацию муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, направляется по почтовому адресу, указанному заявителем. 
  

Личный прием

Личный прием граждан и организаций в администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский проводят глава администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, заместитель главы администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский, руководители территориальных федеральных органов государственной власти и их структурных подразделений, руководители Правительства Тульской области. 
Личный прием граждан осуществляется в администрации муниципального образования рабочий поселок Новогуровский по адресу: п. Новогуровский,  ул. Центральная, д. 21 в соответствии с графиком личного приема граждан. 
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях делается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.


Ответственный за организацию приема лиц, обеспечения рассмотрения их обращений:
 - заместитель главы администрации Филимонов Александр Владимирович, тел.(48753)7-96-32
 - консультант по  делопроизводству и работе с обращениями граждан администрации Коркина Ольга Сергеевна, тел.(48753)-79-4-01



Администрация муниципального образования рабочий поселок Новогуровский информирует жителей поселка о том, что ежедневно с 10.00 до 17.00 в правительстве Тульской области в выходные и праздничные дни проводится личный прием граждан посредством режима видеоконференции, в соответствии с графиками приема граждан.
       Порядок организации личного приема граждан в режиме видеоконференцсвязи


                                                                     Нормативно-правовые акты, 
                                        регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан

  -  Федеральный  закон  от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

  - Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

  - Порядок приема обращений граждан в форме электронных документов

 

Дата создания (изменения) страницы: 05.09.2017

^ Наверх